SAMANTHA

智能电话机器人

AI外呼高效触达意向客户    AI接待缓解高峰接待压力

SAAS平台

智能云呼叫中心

可视化智能后台

智能话术库设计

基于标准信令控制SIP协议,支持多媒体语音流RTP和MRCP协议,保持双路通话机制,与呼叫中心完美无缝对接,转接人工坐席队列,提供电话录音,电话呼叫信息监控,实时回调等功能

专业数据统计提升转化率,交互话术可自定义灵活配置,深度定制业务场景支持外呼和呼入,线路扩充并发;亦可提供外显号码

可自主设计对话树,自定义话术模板配置一键修改。支持多轮会话应用,支持灵活打断。自动生成TTS录音,海量真人语音批量上传高质量客户画像意图精准筛选。

三大优势

助力企业进入AI服务时代

支持私有化部署

包括(ASR语音识别、NLU语义解释、TTS语音合成,保护客户数据隐私。

语音AI全栈式技术能力

云知声拥有从感知到认知、到交互表达的技术全谱图,在语音产业链全技术点均拥有自主知识产权

客户需求贴心服务

我们支持个性化定制,从售前沟通、产品设计、研发、实施、售后服务,全国四地公司均可支持

机器人VS人工效率对比图

一个AI客服可代替七个传统人工客服

时间利用率

提高十倍以上

人力成本

节约30%以上

销售业绩

提升200%以上

边际收益

提升400%以上

Samantha AIVS传统人工
1400通/路
日呼量/日接待量
200通/人
毫无情绪偏差,情绪饱满有耐心
工作状态
会有情绪波动,回复偏差
专业可靠,高标准执行
专业能力
话术不专业,不能确保细则都触达接听方
机器人费用,无额外支出
成本核算
人力成本不断上涨:底薪+社保+绩效+场地+福利等
标准统一,全面、高效、客观,可视化呈现
数据统计
标准不统一,缺失、耗时、主观
无离职风险,无需培训,数据反哺,知识库越来越强大
员工忠诚度
人工流动大,上岗需培训
细致记录,标准意图分类,有据可循二次跟进
客户跟进
记录随意,二次跟进难,容易遗漏

产品功能亮点

智能打断反向

支持对话随时打断,反向即刻应答,针对性解答客户疑问,避免答非所问,对话不流畅

逼真语音定制

可按需定制音库声线,支持TTS动态词插入,千人千面,呈现个性化术,与真人对话无异。

AI外呼+行业

高度集成云知声全栈式AI技术,采用知性会话深度匹配行业场景知识库,最大化覆盖业务场景。

数据反哺

持续提炼更优话术反哺交互体验,使系统更优异。为客户满意提升,流程优化等核心要素提供决策依据。

应用场景

合作伙伴